Réponses aux questions fréquentes (FAQs)
Ouvrez les « Réglages » de votre iPhone/iPad, défilez jusqu’en bas et choisissez « Apps » :
Selectionnez « Mail » :
Touchez « Comptes Mail » :
Puis tout en bas « Ajouter un compte » :
Inscrivez votre adresse AMGe :
Touchez « Ajouter un autre compte… » en bas de l’écran :
Puis « Compte Mail » :
Indiquez votre prénom et votre nom, votre adresse sécurisée et le mot de passe que vous avez choisi, puis touchez « Suivant » en haut de l’écran :
Veillez à rester dans l’onglet « IMAP » et non « POP » pour réaliser les prochaines étapes :
⚠️ Attention, Apple pré-rempli automatiquement le premier champ « Serveur de réception – Nom d’hôte » avec une valeur erronée. Remplacez la valeur par « mail.amge.ch ».
Pour les deux sections en bas de l’écran, « Serveur de réception » et « Serveur d’envoi », indiquez exactement les mêmes informations, soit « mail.amge.ch » comme « Nom d’hôte », votre adresse sécurisée comme « Nom d’utilisateur » et votre mot de passe.
** notez que bien que certains champs indiquent « facultatifs », ils sont tous obligatoires et doivent impérativement être complétés **
** notez également qu’il est recommandé de saisir votre mot de passe dans les deux champs prévu à cet effet, même si le premier est déjà pré-rempli **
Touchez « Suivant » en haut de l’écran :
Si tout s’est bien passé, vous pouvez toucher « Enregistrer » en haut de l’écran et la configuration est terminée :
En cas d’impossibilité de connexion, veuillez vous assurer que votre mot de passe et votre identifiant AMGe sont corrects. Pour ce faire, connectez-vous au webmail AMGe : https://webmail.amge.ch/
N’hésitez pas à appeler notre hotline en cas de soucis !