Réponses aux questions fréquentes (FAQs)
Ajouter un nouvel appareil pour lire votre courriel
La messagerie sécurisée AGP étant hébergée chez Infomaniak, les procédures d’ajout, de changement de mot de passe et de suppression d’anciens appareils se font sur leur plateforme Web.
Rendez-vous sur : https://ksuite.infomaniak.com/ et connectez-vous à votre compte Infomaniak.
Saisissez votre e-mail externe utilisé pour votre compte Infomaniak ainsi que votre mot de passe.

Cliquez sur les paramètres (petite roue crantée) tout à droite de la page.

Allez sur l’onglet « Appareils ». Cette page vous permettra de connaître les dispositifs connectés à votre nouvelle adresse @physiogeneve.ch.

Pour configurer un nouvel appareil, choisissez « Ajouter un appareil ».
Infomaniak vous redirigera sur le site suivant : https://config.infomaniak.com/
Pour chaque appareil, vous allez devoir générer un mot de passe unique pour cette connexion.
Les étapes diffèrent légèrement selon le dispositif :
- Configurer votre adresse sur Thunderbird (PC/Mac)
- Configurer votre adresse sur Outlook 365 sur PC
- Configurer votre adresse sur Mail pour Mac
- Configurer votre adresse sur Mail pour iPhone
- Configurer votre adresse sur Gmail pour Android
- Configurer votre adresse sur BlueMail pour Android
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous vous accompagnons dans cette démarche.